'린 소프트웨어 개발'에서도 언급했던 도요타의 생산 방식. 왜를 5번 이상 하기... 여기서도 발견해서 너무 방갑다. ㅋㅋ (p. 274)
나는 초 울트라 슈퍼 독특 (p. 239)
권위에 대항하기 위해 담배를 피우는 십대들을 금연의 길로 이끌 방법 (p. 235)
구체성은 메시지의 신뢰를 더해준다. (p. 205)
메시지를 단순하게 만들라는 요지로 쓴 글인데, 사실 인생도 이렇게 단순하게 살면 참 편하다. (p. 51)