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이 책의 독자들은?
밑줄긋기를 남기는 법
책을 읽다가 마음에 드는 구절은 페이지를 적고 '밑줄' 칸에,
책에 관한 한마디를 남기고 싶을 때는 '한마디' 란에 적어주세요.
이 '왜?' 전술은 지식의 저주를 피해가는 데 매우 유용하다(도요타는 실제로 생산 라인의 문제 원인을 검토하는 데 '5왜' 절차를 활용하고 있다). "왜?"라는 질문을 던지는 것은 우리의 메시지 아래 놓여 있는 핵심 원리와 핵심 가치를 상기하는 데 보탬이 된다.
진실 캠페인은 무엇에 관한 것인가? 그것은 반권위적인 분노, 십대 아이들에게서 가장 흔히 볼 수 있는 감정을 부추기는 광고다. 한때 십대들은 사회의 권위에 대항하기 위해 담배를 피웠다. 그리고 진실 캠페인이 거대 담배기업들의 위선적인 태도를 생생하게 묘사한 덕분에, 이제 십대들은 담배를 피우지 않음으로써 권위에 대항한다.
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단순해져라! 단순해지라는 건 '정보의 수준을 낮추라'거나 '간단한 요약문을 만들라'는 의미가 아니다. 단순하다는 것은 쉬운 말만 골라 쓰는 게 아니기 때문이다. 여기서 단순의 정확한 개념은 메시지의 '핵심'을 찾으라는 의미다.
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